ARTEPISOS Lta ofrece garantía de 10 años para tráfico residencial. La garantía se hará efectiva a partir de la fecha de entrega. La garantía se hace efectiva cuando se han cumplido la totalidad de las siguientes condiciones:

• La garantía solo será efectiva para el primer propietario del piso de madera. Se considera como primer propietario a la persona cuyo nombre aparece en la factura de compra y en el desprendible del manual de mantenimiento.
• Se debe demostrar que se han cumplido las instrucciones de mantenimiento recomendadas por el fabricante. Dichas instrucciones se adjuntan a la presente.
• La presente garantía NO cubre los daños de origen mecánico – rasgaduras, como las ocasionadas al arrastrar muebles – o los causados por la caída de objetos. Las patas de los muebles deben contar siempre con el material protector adecuado. Las ruedas de las sillas de oficina deben ser de tipo blando.
• Se debe evitar la entrada de arenilla o polvo colocando un atrapa mugre en cada puerta de acceso.
• Se evitará siempre dejar el piso de madera húmedo, limpiar empleando demasiada agua y/o emplear productos de limpieza inadecuados.

• Las responsabilidades derivadas de la siguiente garantía no incluyen:
  • Deterioro de laca por desgaste del uso.
  • Trabajos de postventa por incumplimiento de las recomendaciones de manejo.
• Se deberá notificar por escrito el desgaste de su piso de madera en un plazo máximo de 30 días desde su detección.
• ARTEPISOS Ltda. Se reserva el derecho de inspeccionar las causas de la reclamación en el sitio. La presente garantía es variable. En su aplicación se debe tener en cuenta una reducción fraccionaria en su valor motivada por el desgaste y el uso de 1/5 por año.
• Los servicios proporcionados como parte de la presente garantía no amplían su duración original.